Kontakt

1. Allgemeine Informationen

Der Shop stellt einen Kundenservice bereit, um eine klare, zugängliche und effiziente Kommunikation zu gewährleisten.

Für Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder den auf der Website angebotenen Dienstleistungen steht der Kundenservice während der unten angegebenen Geschäftszeiten zur Verfügung.

Die Informationsbereitstellung gegenüber Kunden erfolgt gemäß den vorvertraglichen Informationspflichten nach §§ 312d ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

2. Kontakt zu Bestellungen und Lieferungen

Bei Fragen zu Bestellungen, Sendungsverfolgungen oder Lieferungen können Kunden den Kundenservice nach Erhalt der Bestellbestätigung kontaktieren.

Zur schnelleren Bearbeitung von Anfragen wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer
• mit der Bestellung verbundene Informationen

Anfragen werden während der Geschäftszeiten in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

3. Unterstützung zu Produkten

Vor einer Bestellung können Kunden zusätzliche Informationen anfordern, um eine geeignete Kaufentscheidung zu treffen.

Verfügbare Informationen betreffen insbesondere:

• Materialien und Eigenschaften der Produkte
• Abmessungen und technische Spezifikationen
• Hinweise zur Nutzung und Pflege

4. Bewertungen und Anregungen

Rückmeldungen von Nutzern tragen zur Verbesserung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen bei.

Hinweise und Anregungen zu folgenden Bereichen werden berücksichtigt:

• Produkte
• Bestellablauf
• Nutzungserfahrung auf der Website

Die erhaltenen Rückmeldungen werden verwendet, um die Qualität der Dienstleistungen des Shops weiter zu verbessern.

5. Bearbeitung von Anfragen

Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Der Shop bemüht sich, Anfragen innerhalb der Geschäftszeiten schnellstmöglich zu beantworten.

Sollte für die Bearbeitung einer Anfrage eine zusätzliche Überprüfung erforderlich sein, werden Kunden über die voraussichtliche Bearbeitungsdauer informiert.

6. Kontakt

E-Mail: productinfo@nizenvastudio.com

Telefon: +81 (809) 534 82 97

Adresse: SUN MALL 101 38-5 MIYAMOTOCHO 2-CHOME KOSHIGAYA-SHI SAITAMA 343-0806 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:05–17:05

Liefergebiet: Deutschland